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正序
内容简介
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人类的工作积极性除了金钱动机之外，还包括集团中所属意识和集团中的评价与认知带来的动机，以及实现自我理想的动机等等。所谓非金钱的激励，就是通过刺激这些动机来增加员工的满足感，提高工作积极性。在图表6-1所示的马斯洛需求层次理论中，如何适当地利用位于上层的3个阶段就是关键。
自我实现的需求：做自己真正想做的事情的需求
尊重的需求：得到他人的认可和尊重的需求
情感和归属的需求：渴望与人交流和组织归属的需求
图表6-1 ◆ 马洛斯需求层次理论
基于《人的动机理论》（亚伯拉罕·马斯洛著，今井寿宏监译、大川修二译，日本经济新闻社）制作
特别是满足尊重的需求，作为非金钱的激励具有非常强大的效果。
让我们来看一个例子。在家电量贩店出现以前，全国有很多加盟松下电器的家电销售店，每年松下总部都会对优秀店铺进行表彰。虽然其中也有金钱奖励，但对于店铺的人来说最期待的却是松下幸之助氏的称赞。